Путь от одной маленькой аптеки до флагмана площадью 250 м² — это история развития сети «От А до Я» и ее основательницы Татьяны Туровской. Читайте о том, как появилась мечта о аптеке европейского формата, какие вызовы пришлось принять на пути к цели и почему для большого проекта требуются не только инвестиции, но и полная трансформация мышления.

История аптечной сети От А до Я

Татьяна Туровская, основательница аптечной сети «От А до Я», более двадцати лет развивает аптечный бизнес в Алматы. Её история началась в 2001 году с небольшой аптеки, открытой совместно с сестрой. Первое время они работали вдвоём: Татьяна — за первым столом, сестра — вела бухгалтерию. Постепенно бизнес рос, появились сотрудники, и с расширением стало понятно, что развитие неизбежно.

«Когда у меня начало освобождаться время, я поняла: расширение обязательно. Это процесс, который нельзя остановить», — вспоминает Татьяна.

Со временем сеть выросла до пятнадцати аптек. Название «От А до Я» появилось позже и стало символом широкого ассортимента и стремления удовлетворять потребности клиента в полном объёме: от лекарственных средств до косметики и оптики.

Идея флагманской аптеки

Ключевым этапом стала мечта о флагманской аптеке нового формата. Она возникла во время путешествий:

«Я всегда посещала аптеки в других странах и видела, насколько они отличаются. Хотелось, чтобы и в Алматы появилась аптека европейского уровня — просторная, современная, с комфортом для клиентов и сотрудников».

Поиск подходящего помещения занял три года. В итоге было приобретено помещение площадью почти 500 м². Половину выделили под аптеку, а остальное — административное помещение на цокольном этаж.

Трудности и трансформация предпринимательского мышления

Новый проект оказался гораздо сложнее, чем открытие предыдущих аптек. Помещение требовало фактически строительства с нуля, нужно было продумать инженерные решения, перепланировку, создать современный дизайн и при этом сохранить функциональность.

Кроме технической части, трудности возникли и на уровне управленческих решений. Масштаб — в пять раз больше привычных аптек сети — требовал другой логики бизнеса: от выкладки товара до работы с арендаторами и управления персоналом.

«То, что раньше работало на маленьких точках, здесь уже не подходило. Нужно было менять мышление, учиться видеть бизнес шире и понимать, что для флагмана необходим совершенно другой подход», — отмечает Татьяна.

Одним из важных моментов стала готовность доверять профессионалам. Если раньше все процессы контролировались собственными силами, то при запуске флагманской аптеки стало ясно: без привлечения внешней экспертизы и комплексного подхода реализовать проект невозможно.

Сотрудничество с БАУФАРМ

На этом этапе подключилась команда экспертов БАУФАРМ. И благодаря комплексному подходу удалось:

• создать аптеку нового формата с сильным позиционированием и фирменным стилем;
• расширить и оптимизировать пространство с внедрением арендных зон для повышения доходности;
• оказать консалтинг и техническую поддержку, включая вопросы сотрудничества с международными фармкомпаниями.

📹 Подробнее о проекте аптеки нового формата для аптечной сети От А до Я можно узнать в видео-кейсе в нашем сообществе во ВКонтакте. Или на странице проекта аптеки.

Новые возможности

Современный формат и европейский дизайн аптеки сделали её заметной не только для клиентов и коллег, но и для международных фармкомпаний. Представители Big Pharma проявили интерес к сотрудничеству, что стало важным этапом в развитии сети и укреплении статуса флагманской точки.

Вывод

Сегодня флагманская аптека «От А до Я» стала не только визитной карточкой сети, но и примером того, как работает продуманная стратегия. Аптека под ключ в 250 м² объединила современный формат, дополнительные источники дохода и новые партнёрства.

«Этот проект помог нам выйти на другой уровень. Развитие — это не только количество аптек, но и новые форматы, новые партнёрства и новые идеи», — подводит итог Татьяна Туровская.

👉 Полное интервью с Татьяной Туровской можно посмотреть в нашем сообществе ВКонтакте: